Termeni si conditii de utilizare

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de produse/servicii de catre ODOARE BISERICESTI SRL prin intermediul magazinului online www.odoarebisericesti.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres al ODOARE BISERICESTI S.R.L.

 

Folosirea acestui site, implica acceptarea termenilor si conditilor prezentate mai jos. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

 

ODOARE BISERICESTI se preocupă constant de acuratețea informațiilor prezentate pe site-ul www.odoarebisericesti.ro însă nu poate fi făcut răspunzător de eventualele neconcordanțe privind caracteristicile sau designul produselor, modificate fără notificare prealabilă de către fabricant. Imaginile produselor au caracter informativ, iar bunurile livrate pot diferi de imaginile de pe site.

 

Caracteristicele și descrierea produselor este făcută în acord cu informatiile oferite de furnizor. Acolo unde funizorul este altul față de ODOARE BISERICEȘTI SRL pot apărea erori în transmiterea caracteristicilor și a prețului. Acestea vor fi modificare de ODOARE BISERICEȘTI SRL fără preaviz.
Promoțiile și ofertele prezente pe SITE sunt valabile in limita stocului disponibil.

 

 

I. ELEMENTE DEFINITORII

Vânzător – ODOAREBISERICESTI.RO sau orice partener înscris pe odoarebisericesti.ro

Cumpărător – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre odoarebisericesti.ro (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Odoare Biseicesti si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, produse favorite etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Coșul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Recenzie – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.

Puncte Fidelitate – discount personalizat acordat la achizitionarea unui produs. Punctele de fidelitate pot fi acumulate și utilizarea pentru compensarea partială sau totală a contravalorii unui produs conform valorilor prestabilite.

 

II. COMANDA

2.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda prin apăsarea butonului de check-out/ plasează comanda.

2.2. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea lor fără finalizarea Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii și nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

2.3. Disponibilitatea unui produs va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

“in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul Odoare Bisericesti

“stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stocul Odoare Bisericesti

“la comanda” – Bunul nu este disponibil in stoc si vom notifica furnizorul pentru a afla timpul de livrare posibil pentru produsul in cauza.

2.4. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de livrare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

2.5. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, pentru confirmarea comenzii și stabilirea datei de livrare.

2.6. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese daca datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte.

 

III. FACTURARE- PLATA

3.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.odoarebisericesti.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

3.2. Plata se va face NUMERAR la livrarea coletului de către firma de curierat agreată și anunțată la confirmarea comenzii.

3.3. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Vânzătorul va transmite factura in format tiparit sau electronic, fără ca una dintre cele două variante să fie impusă de cumparator.

 

IV. LIVRAREA BUNURILOR

Modalitati de livrare

Produsele vandute de odoarebisericesti.ro se vor livra prin firma de curier agreată la confirmarea comenzii.

 

In situații speciale, cum sunt produsele agabaritice (ex. candelabre de mari dimensiuni) transportul se va face direct de partenerii Odoare Bisericesti in conditiile agreate la confirmarea comenzii.

 

Taxa de livrare se aplica in functie de volumul produselor din comanda, indiferent de valoarea comenzii, si difera de la o categorie la alta. Taxa de livrare se va comunica la confirmarea comenzii. Pentru comenzi mai mari de 390 lei transportul este gratuit.

 

Termenul de livrare este de 3-15 zile lucrătoare.

 

În cazul în care ODOARE BISERICESTI SRL nu poate livra comanda din cauză că produsul/produsele nu se afla in stoc, clientul va fi informat despre această indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a platit in avans vor fi rambursate în termen de maximum 30 de zile.

 

V. GARANTII

Toate produsele comercializate de Odoare Bisericesti beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

 

VI. DREPTURI DE AUTOR(COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului odoarebisericesti.ro, incluzand, enumerativ, dar nu limitativ, imagini, texte, butoane, programe, scripturi si orice alte date, este proprietatea ODOARE BISERICESTI SRL si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a ODOARE BISERICESTI S.R.L a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

VII. DATE PERSONALE

Informatiile utilizatorilor site-ului www.odoarebisericesti.ro sunt confidentiale si vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu partenerii acestuia. Orice informatii specifice privitoare la situatia si starea datelor personale colectate se pot obtine contactandu-ne online, la adresele enumerate in prezentul site.

 

Datele personale sunt colectate si utilizate pentru următoarele scopuri:

a. Informarea prin newsletter, în urma abonării la sistemul de newsletter al site-ului. Se colectează și se utilizează adresa de email (obligatoriu) și numele (opțional)

b. Indeplinirea obligațiilor contractuale pentru livrarea produselor comandate pe site. Se colectează prenume, nume, adresa de email, telefon, adresa poștală, codul poștal (date obligatorii) și CNP (opțional, pentru persoanele fizice care doresc factură).

c. Comunicarea prin formularul de contact. Se colectează și se utilizează adresa de email și numele (date obligatorii).

Pentru a va putea livra produsele comandate sau pentru încasarea contravalorii lor, datele pot fi transmise catre terti (ex. autoritati, furnizori de IT, curieri, organizatii de carduri, etc.), care au obligatia legala sau contractuala de a va proteja datele.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face in conformitate cu Regulamentului European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

ODOARE BISERICESTI S.R.L nu oferă, nu vinde și nu face schimb de adrese e-mail, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane fără acordul dumneavoastră explicit.

 

Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri nici în țară, nici în străinătate.

 

VIII. DECLINAREA RESPONSABILITATII

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod datorita diferentelor inerente care pot sa apara intre poze si realitate

ODOARE BISERICESTI S.R.L isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.

ODOARE BISERICESTI nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului .

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice cumparator in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la cumparatorul respectiv.

 

IX. RETURNAREA PRODUSELOR

Clienții ODOARE BISERICESTI S.R.L pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, fara nici o urma de utilizare, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Cheltuilelile de transport cad în sarcina clientului.

ODOARE BISERICESTI S.R.L va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului de către cumpărător.

Taxa de curier va va fi returnata, doar daca produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat de client.

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura etc.).

 

X. FORȚA MAJORĂ

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

NOTA: In momentul efectuarii unei comenzi on line pe site, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.

Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale.

Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.